Wir bieten ausführliche Produktbeschreibungen mit Empfehlungen für verschiedene Hauttypen. Wenn du unsicher bist, kannst du uns gerne für eine individuelle Beratung kontaktieren.
Du erreichst uns per E-Mail (hi@hisaidu.ch) oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ja, alle unsere Produkte sind tierversuchsfrei, und viele sind auch vegan. Details findest du in den Produktbeschreibungen.

Proben zur Bestellung haben wir leider keine, aber wenn wir von den Marken Proben erhalten legen wir diese immer automatisch den Bestellungen bei - solange Vorrat reicht.

Bitte stelle die Anwendung sofort ein und melde dich bei uns. Wir helfen dir, eine Lösung zu finden und beraten dich über alternative Produkte.

Die Anwendungshäufigkeit findest du in der Beschreibung jedes Produkts. Bei Fragen unterstützen wir dich gerne.

Wir versenden täglich (Mo-Fr) um 15 Uhr aus der Schweiz. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Priority: Lieferung am nächsten Tag.
Economy: Lieferung in zwei Tagen.
+ Beide Optionen mit Empfang gegen Unterschrift

Ja, alle Sendungen werden getrackt. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.

Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine alternative Lieferadresse angeben.

Ja, das ist möglich! Sobald dein Paket bereitliegt, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ort, Zeit und Abholung. So kannst du es ganz bequem abholen.

In der Regel wird dein Paket am selben Tag vorbereitet, wenn du vor 15 Uhr bestellst. Wir informieren dich per E-Mail, sobald es bereit ist.

Die Abholadresse in Zug wird dir in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Dort findest du alle Informationen um zu deinem Paket zu finden.

Du kannst Dein Paket von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr abholen.

Ja, das ist möglich. Bitte gib uns vorab Bescheid und teile uns den Namen der Person mit, die das Paket abholt.

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Kontaktiere uns für weitere Details.

Bitte kontaktiere uns umgehend mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns darum!

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Ja, unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um dich bei der Produktauswahl zu unterstützen. Schreib und einfach an: hi@hisaidu.ch